Auxiliar comercial de pet shop y veterinaria

CURSO ONLINE

AUXILIAR COMERCIAL DE PET SHOP Y VETERINARIA

Dirigido a: Público general.

La siguiente capacitación tiene por objetivo brindar las herramientas necesarias al futuro empleado del pet shop o de la clínica veterinaria respecto a la atención del cliente y entendimiento de los diversos rubros que integran el negocio. Se busca comprometer al futuro auxiliar con su trabajo diario e integrarlo al éxito y crecimiento de la empresa.

Se capacitará para el entendimiento, empeño y dedicación integral, discernimiento y búsqueda de tareas, asumiendo responsabilidades, motivando una actitud profesional del auxiliar que se reflejará en el crecimiento comercial del emprendimiento.

La presencia de un asistente que reciba clientes y les dispense un trato amable y cordial, que amenice la espera de aquellos que aguardan con sus mascotas ser atendidos, que sepa interpretar y satisfacer las necesidades del cliente en el pet shop, manejar el recibo y retiro de muestras al laboratorio así como la recepción telefónica y transcripción de los resultados, controlar y mantener los stocks de productos y avisar al profesional de las necesidades tanto en productos como de inquietudes de los clientes, es de gran ayuda para el profesional veterinario o dueño del pet shop.

Este programa de capacitación, brindará una herramienta insoslayable de colaboración, para el profesional veterinario o empresario dueño de un comercio orientado a servicios y productos para animales de compañía

Objetivos:

Capacitar y entrenar auxiliares respecto de las necesidades para la atención del cliente en el pet shop.

Capacitar y entrenar auxiliares respecto del manejo y organización de la información y documentación propia del pet shop.

Capacitar y entrenar auxiliares respecto del manejo de la mercadería en el pet shop.

Capacitar y entrenar auxiliares respecto de la recepción y emisión de muestras al laboratorio.

Constituir una herramienta de ayuda al profesional veterinario para el desenvolvimiento exitoso de su actividad laboral.

CONTENIDOS:

MODULO 1: INTRODUCCIÓN.

UNIDAD A: Introducción al comercio de productos y servicios para mascotas.

Atención al cliente. La comunicación. Márketing para el auxiliar del pet shop / consultorio veterinario.

UNIDAD B: Profesionales y auxiliares en el pet shop y consultorio veterinario: Roles y alcance de responsabilidades. El director técnico.

UNIDAD C: Gestión del pet shop y la clínica veterinaria desde diversos programas informáticos.

UNIDAD D: Documentación que debe conocer el auxiliar del pet shop / clínica veterinaria. Transporte de caninos, felinos y hurones. Identificación de mascotas.

UNIDAD E: Stocks de productos y materiales: Colocación y almacenamiento de los productos. Inventarios. Rotación. Pedidos.

MÓDULO 2: LOS ANIMALES DE COMPAÑÍA. CARACTERÍSTICAS Y CUIDADOS.

UNIDAD A: Razas caninas. Asociaciones relacionadas.

UNIDAD B: Razas felinas. Asociaciones relacionadas.

UNIDAD C: Hurones (Ferrets). Otros pequeños mamíferos. Especies y razas.

UNIDAD D: Especies no tradicionales. Legislación. Trámites. Identificación de ejemplares. Reptiles permitidos como animales de compañía. Invertebrados de compañía. Otros.

MÓDULO 3: INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO DE LOS ANIMALES DOMÉSTICOS.

Cuidados básicos en el hogar. Crecimiento y desarrollo. El cachorro o gatito. La vejez de las mascotas. Tanatología. Manejo de los restos.

MÓDULO 4: ASPECTOS SANITARIOS MÁS IMPORTANTES DE LOS ANIMALES DE COMPAÑÍA.

MÓDULO 5: TENENCIA RESPONSABLE DE ANIMALES DOMÉSTICOS.

Introducción al bienestar animal en el pet shop y en el hogar. Animales peligrosos. Legislación vigente y ordenanzas municipales.

MÓDULO 6: PRODUCTOS COMERCIALES PARA ALIMENTACIÓN Y SUPLEMENTACIÓN ANIMAL. SNACKS.

MÓDULO 7: LA FARMACIA DEL PET SHOP.

Productos habilitados a vender en un pet shop. Cuando pedir receta. Interpretación de la receta.

MÓDULO 8: LA LIBRERÍA EN EL PET SHOP.

Bibliografía que puede encontrase en un pet shop. Orientación del dueño de mascotas y paseadores en la adquisición de bibliografía.

MÓDULO 9: HIGIENE, BELLEZA, AMBIENTE Y ACCESORIOS.

Productos para la higiene y belleza de los animales domésticos. Cuidado del ambiente. Cuidado del hogar. Repelentes. Insecticidas. Precauciones con el uso de químicos y las mascotas. Particularidades. Accesorios para mascotas domésticas y no tradicionales.

UNIDAD 10: INTRODUCCIÓN A LA ACUARIOLOGÍA.

Especies de peces ornamentales comerciales. Cuidados básicos de los peces. Alimentación, suplementos. Acondicionamiento del acuario / pecera. Detección de enfermedades.

Respondemos todas sus preguntas:
escríbanos por whatsapp al

+ 54 9 2241 410263

PRECIO Y FORMA DE PAGO:
(INCLUYE EXÁMENES Y CERTIFICADO DIGITAL)

Argentina:
El curso tiene un precio de $ 23.000- pesos Argentinos (depósito / transferencia bancaria o link de mercadopago, para el cual podrá elegir cuotas según tarjeta). Pero también puede pagarlo mes a mes, en tres pagos consecutivos por depósito / transferencia bancaria / mercadopago de $ 11.500.- ($ 34.500- final).
Le conviene hacer un pago porque se ahorra un mes.

Forma de pago:
Depósito o transferencia bancaria.
Tarjetas de crédito.
Rapipago.
Pago fácil.
Mercado Pago.

Países de América / Europa:
El curso tiene un precio de U$S 230.- dólares final en un pago.
Pero también puede pagarlo mes a mes en tres pagos consecutivos U$S 115.- (U$S 345.- final).
Le conviene hacer un pago porque se ahorra un mes.

Forma de pago:
Paypal.
Western Union.
Tarjetas de crédito (Paypal).
Transferencias bancarias (Argentina / Uruguay).



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Se capacitará para el entendimiento, empeño y dedicación integral, discernimiento y búsqueda de tareas, asumiendo responsabilidades, motivando una actitud profesional del auxiliar que se reflejará en el crecimiento comercial del emprendimiento. La presencia de un asistente que reciba clientes y les dispense un trato amable y cordial, que amenice la espera de aquellos que aguardan con sus mascotas ser atendidos, que sepa interpretar y satisfacer las necesidades del cliente en el pet shop, manejar el recibo y retiro de muestras al laboratorio así como la recepción telefónica y transcripción de los resultados, controlar y mantener los stocks de productos y avisar al profesional de las necesidades tanto en productos como de inquietudes de los clientes, es de gran ayuda para el profesional veterinario o dueño del pet shop. Este programa de capacitación, brindará una herramienta insoslayable de colaboración, para el profesional veterinario o empresario dueño de un comercio orientado a servicios y productos para animales de compañía Objetivos: Capacitar y entrenar auxiliares respecto de las necesidades para la atención del cliente en el pet shop. Capacitar y entrenar auxiliares respecto del manejo y organización de la información y documentación propia del pet shop. Capacitar y entrenar auxiliares respecto del manejo de la mercadería en el pet shop. Capacitar y entrenar auxiliares respecto de la recepción y emisión de muestras al laboratorio. Constituir una herramienta de ayuda al profesional veterinario para el desenvolvimiento exitoso de su actividad laboral. CONTENIDOS: MODULO 1: INTRODUCCIÓN. UNIDAD A: Introducción al comercio de productos y servicios para mascotas. Atención al cliente. La comunicación. Márketing para el auxiliar del pet shop / consultorio veterinario. UNIDAD B: Profesionales y auxiliares en el pet shop y consultorio veterinario: Roles y alcance de responsabilidades. El director técnico. UNIDAD C: Gestión del pet shop y la clínica veterinaria desde diversos programas informáticos. UNIDAD D: Documentación que debe conocer el auxiliar del pet shop / clínica veterinaria. Transporte de caninos, felinos y hurones. Identificación de mascotas. UNIDAD E: Stocks de productos y materiales: Colocación y almacenamiento de los productos. Inventarios. Rotación. Pedidos. MÓDULO 2: LOS ANIMALES DE COMPAÑÍA. CARACTERÍSTICAS Y CUIDADOS. UNIDAD A: Razas caninas. Asociaciones relacionadas. UNIDAD B: Razas felinas. Asociaciones relacionadas. UNIDAD C: Hurones (Ferrets). Otros pequeños mamíferos. Especies y razas. UNIDAD D: Especies no tradicionales. Legislación. Trámites. Identificación de ejemplares. Reptiles permitidos como animales de compañía. Invertebrados de compañía. Otros. MÓDULO 3: INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO DE LOS ANIMALES DOMÉSTICOS. Cuidados básicos en el hogar. Crecimiento y desarrollo. El cachorro o gatito. La vejez de las mascotas. Tanatología. Manejo de los restos. MÓDULO 4: ASPECTOS SANITARIOS MÁS IMPORTANTES DE LOS ANIMALES DE COMPAÑÍA. MÓDULO 5: TENENCIA RESPONSABLE DE ANIMALES DOMÉSTICOS. Introducción al bienestar animal en el pet shop y en el hogar. Animales peligrosos. Legislación vigente y ordenanzas municipales. MÓDULO 6: PRODUCTOS COMERCIALES PARA ALIMENTACIÓN Y SUPLEMENTACIÓN ANIMAL. SNACKS. MÓDULO 7: LA FARMACIA DEL PET SHOP. Productos habilitados a vender en un pet shop. Cuando pedir receta. Interpretación de la receta. MÓDULO 8: LA LIBRERÍA EN EL PET SHOP. Bibliografía que puede encontrase en un pet shop. Orientación del dueño de mascotas y paseadores en la adquisición de bibliografía. MÓDULO 9: HIGIENE, BELLEZA, AMBIENTE Y ACCESORIOS. Productos para la higiene y belleza de los animales domésticos. Cuidado del ambiente. Cuidado del hogar. Repelentes. Insecticidas. Precauciones con el uso de químicos y las mascotas. Particularidades. Accesorios para mascotas domésticas y no tradicionales. UNIDAD 10: INTRODUCCIÓN A LA ACUARIOLOGÍA. Especies de peces ornamentales comerciales. Cuidados básicos de los peces. Alimentación, suplementos. Acondicionamiento del acuario / pecera. Detección de enfermedades. Respondemos todas sus preguntas: escríbanos por whatsapp al + 54 9 2241 410263 PRECIO Y FORMA DE PAGO: (INCLUYE EXÁMENES Y CERTIFICADO DIGITAL) Argentina: El curso tiene un precio de $ 23.000- pesos Argentinos (depósito / transferencia bancaria o link de mercadopago, para el cual podrá elegir cuotas según tarjeta). Pero también puede pagarlo mes a mes, en tres pagos consecutivos por depósito / transferencia bancaria / mercadopago de $ 11.500.- ($ 34.500- final). Le conviene hacer un pago porque se ahorra un mes. Forma de pago: Depósito o transferencia bancaria. Tarjetas de crédito. Rapipago. Pago fácil. Mercado Pago. Países de América / Europa: El curso tiene un precio de U$S 230.- dólares final en un pago. Pero también puede pagarlo mes a mes en tres pagos consecutivos U$S 115.- (U$S 345.- final). Le conviene hacer un pago porque se ahorra un mes. Forma de pago: Paypal. Western Union. Tarjetas de crédito (Paypal). Transferencias bancarias (Argentina / Uruguay).